為進(jìn)一步夯實(shí)收費(fèi)人員政策業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提升運(yùn)營收費(fèi)核心業(yè)務(wù)能力，按照公司《收費(fèi)員星級(jí)評定管理辦法》要求，3月27-28日，公司組織開展2022年度收費(fèi)員星級(jí)評定業(yè)務(wù)考試，全線24個(gè)站點(diǎn)共351名收費(fèi)員分批次參加考試。

　　考試采取閉卷形式，考試內(nèi)容包含收費(fèi)政策法規(guī)、車道業(yè)務(wù)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)管理、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)以及日常工作中常見特情問題處理等方面，內(nèi)容豐富、專業(yè)性強(qiáng)，全面覆蓋了運(yùn)營收費(fèi)相關(guān)政策理論知識(shí)。本著公平公正原則，考試由公司調(diào)度指揮（稽查）中心、運(yùn)營收費(fèi)處、路安處指派人員交叉監(jiān)考，紀(jì)檢辦公室巡考。考前，公司紀(jì)檢辦公室對制卷、試卷密封、發(fā)放進(jìn)行全程監(jiān)督；考試期間，監(jiān)考人員嚴(yán)格監(jiān)考，參考人員認(rèn)真答題，考場紀(jì)律嚴(yán)明，秩序井然。

　　學(xué)無止境，勤則可達(dá)；志存高遠(yuǎn)，恒亦能成。此次業(yè)務(wù)考試，在收費(fèi)站掀起了人人學(xué)知識(shí)、個(gè)個(gè)鉆業(yè)務(wù)的熱潮，形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍，同時(shí)也檢驗(yàn)了收費(fèi)員崗位操作技能和文明服務(wù)水平，使大家深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能、優(yōu)服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，真正做到了“以考促學(xué)，以學(xué)促改，以改促進(jìn)”，讓員工成為更優(yōu)秀的自己，成為運(yùn)營收費(fèi)的骨干中堅(jiān)，從而服務(wù)于公司的改革創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展。